Memurlar ‘zaman tasarrufu’ için yapay zekayı kullanacak
Fransa’da hükümetin talebiyle ülkedeki resmi kurumlar, süreçlerde sürat kazanmak için ekimden itibaren yapay zeka kullanımına geçiyor.
Bu kapsamda birinci evrede kamu hizmeti veren resmi kurumlardaki 1000 işçi, ChatGPT ve Llama 2 üzere metin tabanlı yapay zeka sistemlerini süreçlerde kullanacak.
Kamu vazifelileri vergi yönetmeliği, emeklilik maaşlarının ödenmesi, toplumsal yardımlar hakkında kullanıcı sorularını yanıtlamak için yapay zekadan yararlanacak.
Bu sayede yapay zeka, gelen talepleri değerlendirip otomatik olarak cevaplayacak. Lakin yapay zekanın verdiği karşılıklar sistemin uygulanabilirliğini ölçmek için yetkili şahıslarca denetlenecek.
“ÖNCÜLÜK EDENLERDEN OLMAK İSTİYORUM”
Uygulamayla, kamu hizmetlerinde yaşanan işçi eksikliğini doldurularak halihazırdaki çalışanın, teknoloji kullanımında zorluk yaşayan yaşlı kısmın soru ve taleplerine süratlice yanıt vermesi ve süreçlerde vakit tasarrufu sağlaması amaçlanıyor.
Dönüşüm ve Kamu Hizmeti Bakanı Stanislas Guerini, “Fransız yöneticiler ortasında yapay zekanın en ön saflarında yer almasına öncülük edenlerden olmak istiyorum.” diyerek bu süreci desteklediğini açıklamıştı.
Hükümetin bu uygulaması çok sağ bölümlerce yapay zekanın insanların yerini alacağı gerekçesiyle eleştirilirken sol kesim, resmi süreçlerde yaşanan tıkanıklığın önünü açacağı görüşünde. (AA)
