Müşteri
-
Verint ve Sistaş’ın yapay zeka botları müşteri ve çalışan deneyimini üst seviyeye taşıyor
- Verint Ülke Müdürü Barış Özdemir: - "Botlar anlamlı verileri alıp bizim için aksiyona dönüştürülebilir sonuçlar çıkarmamızı sağlıyor" - Sistaş…
Devamını Oku » -
CarrefourSA, Türkiye’de 1000 mağazaya ulaştı
- CarrefourSA CEO'su Kutay Kartallıoğlu: - "CarrefourSA olarak 30. yaşımızda 'yenilenme, yatırım ve yeni iş modelleriyle' büyümenin ön planda olduğu…
Devamını Oku » -
Sigortam.net “Güven Manifestosu”nu açıkladı
- Sigortam.net CMO'su Selen Yığın: - "9 milyonu aşkın mutlu müşterimiz ve her gün sigorta poliçelerini yenilemeden önce referans noktası…
Devamını Oku » -
Yapı Kredi’ye sürdürülebilirlik temalı 755 milyon dolarlık sendikasyon kredisi
- Yapı Kredi Üst Yöneticisi Gökhan Erün: - "Önümüzdeki dönemde de sınır tanımayan hizmet anlayışımızla ihracatı destekleyerek ülke ekonomisine sürdürülebilir…
Devamını Oku » -
Allianz Türkiye, müşterilerine 2024 Paris Olimpiyat Oyunları’nı yerinde izleme fırsatı sunuyor
- Allianz Türkiye'nin müşterilerine özel sadakat programı Allianz 365'e üye olan ve yeni katılan bireysel müşteriler, çekilişle 2024 Paris Olimpiyat…
Devamını Oku » -
İş Bankası müşterilerinin cep telefonları aynı zamanda kredi kartı
- Türkiye İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle: - "Fiziki kartın sahip olduğu tüm özelliklere sahip olan dijital kullanım…
Devamını Oku » -
Vodafone FLEX, 1 yılda yaklaşık 3 milyon teknolojik ürünü müşteriyle buluşturdu
- Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin: - "Vodafone FLEX ile son 1 yılda farklı markalardan yaklaşık…
Devamını Oku » -
Alternatif Bank’tan 9 ayda 1,66 milyar TL net kar
- Yılın ilk 9 ayında istikrarlı büyümesini devam ettiren Alternatif Bank'ın aktif büyüklüğü 69 milyar TL seviyesinde gerçekleşti
Devamını Oku » -
Ekonomi
Bankalardan sürpriz faiz kararı geldi: 150 bin liranın aylık getirisi
Aylık gelir elde etmek için parasını mevduat hesaplarında değerlendirmek isteyen vatandaşlar, bankaların mevduat faiz oranlarını takip ediyor. Ancak Merkez Bankası'nın…
Devamını Oku » -
Teknosa’dan yılın 9 ayında 24,9 milyar TL ciro
- Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin: - "Cumhuriyet değerlerinin ışığında üretmeye, çevreye, topluma ve insana pozitif etki yaratmak için tüm…
Devamını Oku » -
Eşarj istasyonlarından Cumhuriyet’in 100. yılına özel ücretsiz hizmet
İSTANBUL (AA) - Türkiye'nin elektrikli araç şarj istasyonu operatörü Eşarj, Cumhuriyet'in 100. yılına özel tüm istasyonlarında 31 Ekim sonuna kadar…
Devamını Oku » -
MediaMarkt, teknoloji deneyimi mağazası Tech Arena’yı tüketicilerle buluşturdu
- MediaMarkt Türkiye Operasyondan Sorumlu İcra Kurulu Üyesi Hulusi Acar: - "MediaMarkt'ın tamamen deneyim odaklı yeni konsept mağazası Tech Arena,…
Devamını Oku » -
Vodafone Yanımda’dan yeni eğlence alanı
- Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin: - "Vodafone Yanımda uygulamamızı müşterilerimizin ihtiyaç ve talepleri doğrultusunda geliştirmeye…
Devamını Oku » -
Stellantis, “Pro One” ile ticari araç hamlesini başlattı
- Stellantis Ticari Araçlar İş Birimi Başkanı Jean-Philippe Imparato: - "Misyonumuz, dünyanın her yerindeki müşterilerimizle yan yana durmak ve onların…
Devamını Oku » -
Ford Otosan’ın Yeniköy Fabrikası’nda üretilen yeni nesil Transit Custom satışta
- Üretimi tamamen Ford Otosan’a ait olan yeni nesil Transit Custom, şirketin gelecek günlerde resmi açılışını gerçekleştireceği Yeniköy Fabrikası’nda hattan…
Devamını Oku » -
“Açık Mutfak”, Vestel Müşteri Hizmetleri’ne ödül getirdi
- Vestel Müşteri Hizmetleri, her yıl 16 farklı kategoride dağıtılan ve bu yıl 10'uncusu gerçekleştirilen "Sürdürülebilir İş Ödülleri"nde, multidisipliner inovasyon…
Devamını Oku » -
Koç Finans’a müşteri memnuniyeti alanında uluslararası ödül
- Koçfinans Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Lideri Aslı Kayın: - "Müşterilerimiz için daha fazla çaba göstermeye ve her zaman daha…
Devamını Oku » -
Ekonomi
Fed’den Metropolitan Commercial Bank’a 30 milyon dolar ceza
Fed ve New York Finansal Hizmetler Departmanı, kimlik belirleme kurallarını ihlal etmesi nedeniyle Metropolitan Commercial Bank'a toplamda yaklaşık 30 milyon…
Devamını Oku » -
Koçfinans’ın müşteri memnuniyetindeki başarısı uluslararası boyutta ödül aldı
- Koçfinans Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Lideri Aslı Kayın: - "Müşterilerimizden her gün yeni şeyler öğreniyoruz. Bu sayede müşteri odaklı…
Devamını Oku » -
“Hepsiburada İş Ortağım” buluşmaları sürüyor
- Hepsiburada Ticari grup başkanı Ender Özgün: - "Ekonomiye baktığımızda kasımla birlikte, e-ticaretin etkisiyle bir büyüme olduğunu görüyoruz. Böylece hem…
Devamını Oku » -
Kuveyt Türk’e “En İyi Müşteri Hizmetleri” ödülü
- Kuveyt Türk Stratejiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Aslan Demir: - "2025 stratejimiz doğrultusunda 10 milyon müşterimize en iyi müşteri…
Devamını Oku » -
Vodafone, Müşteri Deneyimi Haftası’nı kutladı
- Vodafone hafta kapsamında müşterilerine 3 gün geçerli 1 GB internet hediye etti
Devamını Oku » -
Yapı Kredi teminat mektubu başvurularında dijital dönem
- Yapı Kredi tüzel müşterileri teminat mektuplarını Yapı Kredi Kurumsal İnternet Şubesi üzerinden alabiliyor
Devamını Oku » -
Türk Telekom, Müşteri Deneyimi Haftası’nı ayrıcalıklarla kutluyor
- Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden: - "Müşteri memnuniyetini daha ileriye taşıyacak çalışmalarımızı tüm…
Devamını Oku » -
Türkiye Finans’tan “Dijital Bankacılık İş Grubu”
- Türkiye Finans Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Melis Tosun Arslan: -"Düşünce ve iş yapış şeklimizi; müşterilerimize yarattığımız deneyimlerde hayatlarını…
Devamını Oku » -
Alternatif Bank, BankPRO iş birliğiyle ticari müşterilerinin ihale süreçlerinin takibini kolaylaştırıyor
- Alternatif Bank Ticari Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Burcu Yangaz: - "Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de kamu ihaleleri, büyümek,…
Devamını Oku » -
Turkcell’in yüz doğrulama sistemine uluslararası onay
- Turkcell Bilgi ve İletişim Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Serkan Öztürk: - "Turkcell uygulamasında, müşterilerimizin mağaza kanalından yapılan yeni…
Devamını Oku » -
Vestel Müşteri Hizmetleri’ne iki yeni ödül
- Şirket, Awards International'ın düzenlediği Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde 2 ayrı ödüle layık görüldü
Devamını Oku » -
Turkcell’lilere “Müşteri Deneyimi Haftası”nda ödüller
- 1-8 Ekim'de Turkcell'in IVR, çağrı merkezi, sosyal medya ve bayi gibi kanallarında "Müşteri Günü" iletişimi sağlanarak müşteri deneyimi haftası…
Devamını Oku » -
Ray Sigorta’ya “Yenilikçi Müşteri Deneyimi” ödülü
- Ray Sigorta Üst Yöneticisi (CEO) Koray Erdoğan: - "Ray360, müşteri deneyimi dizaynı, gizli müşteri analizi, memnuniyet ölçümü ve şikâyet…
Devamını Oku » -
ING KOBİ Anında Kredi ile nakit ihtiyaçları için KOBİ’lere destek
- ING Türkiye Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Öcal Ağar: - "ING KOBİ Anında Kredi ile işletmelere dijital kanallar üzerinden…
Devamını Oku » -
Setur Marinas, ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Sertifikası’nı aldı
İSTANBUL (AA) - Setur Marinas, TÜV SÜD tarafından yapılan denetim değerlendirmesi sonucunda, ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Sertifikası'nı bu…
Devamını Oku » -
LC Waikiki’de her 4 işlemden birisi hızlı kasadan yapılıyor
- Hazır giyim perakendeciliğinde bir ilk olarak LC Waikiki'nin 2021'de Türkiye'ye getirdiği hızlı kasa uygulamasını kullananların sayısı son 4 ayda…
Devamını Oku » -
Schneider Electric’e TCXA Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri’nden 3 ödül
İSTANBUL (AA) - Schneider Electric, müşterilerini önceliklendiren çalışmalarıyla TCXA Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde 2 altın ve 1 bronz ödülün sahibi…
Devamını Oku » -
Akbank emeklilere 12 bin TL’ye varan ödül sunuyor
- Kampanya kapsamında, 10 bin TL'ye varan nakit promosyona ek olarak Axess ya da Wings kredi kartları ile verilecek otomatik…
Devamını Oku » -
Edenred Türkiye’ye 3 ödül birden
- Edenred Türkiye CMO’su Zeynep Ege Dura: - "Bugün almış olduğumuz bu üç ödül onların sesini ne kadar iyi duyduğumuzun…
Devamını Oku » -
Ticari araç pazarına TEMSA Finans desteği
- TEMSA Üst Yöneticisi Tolga Kaan Doğancıoğlu: - "TEMSA Finans'ın sadece bir finansman projesi olarak değil, dokunduğu farklı alanlarla bir…
Devamını Oku » -
Alternatif Bank, dijital bankacılık deneyimini geliştirmeye devam ediyor
- Alternatif Bank Bireysel ve Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Gökay Dede: - "Müşterilerimiz ilk şifre edinimi, SIM kart bloke…
Devamını Oku » -
Stellantis, İtalya’daki ilk Batarya Teknoloji Merkezi’ni açtı
- Stellantis, elektrikliye geçiş sürecini yönetmek ve aynı zamanda da Dare Forward 2030 stratejik planının "iddialı" taahhütlerini karşılamak üzere dünya…
Devamını Oku » -
Arşiv
Google Domains alan adı satışını durdurdu
Bu yılın başlarında, Google Domains'in aniden kapanacağı ve işletmenin popüler site kurucusu Squarespace'e satılacağı duyurulmuştu. Şimdi ise, Google yeni alan…
Devamını Oku » -
Türk Telekom, son 3 yılın en yüksek müşteri deneyimi memnuniyet performansına ulaştı
- Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden: - "Fiber alanındaki çalışmalarımız ve yatırımlarımız ile ülkemizin…
Devamını Oku » -
Setur’dan, ChatGPT ile akıllı asistan hizmeti
- Setur Bilgi Teknolojileri ve AR-GE Direktörü Alphan Kimyonok: - "Müşteri taleplerinin net olmadığı, kişiselleştirilmiş hizmet sunmanın fark yarattığı turizm…
Devamını Oku » -
Türk Telekom’un yenilikçi müşteri deneyimi performansı ödüllendirildi
- Elde edilen araştırma bulguları ışığında, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik aksiyon alan Türk Telekom, arıza çözüm oranını da artırdı
Devamını Oku » -
Ekonomi
Bulgarların Edirne’ye ‘akını’ başladı: ‘Bunun kıymetini bilmemiz lazım’
Bulgar turistler, günübirlik alışveriş için Edirne'ye gelmeye başladı. Edirne Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği Başkanı Kemal Cingöz, gelen Bulgarların hem…
Devamını Oku » -
Güncel
Edirne sınır kapısında Bulgar yoğunluğu arttı
Gurbetçilerin Edirne'deki sınır kapılarında oluşturduğu yoğunluğun sona ermesiyle birlikte 32 bin 412 Bulgar turist, günübirlik alışveriş için hafta sonu Kapıkule…
Devamını Oku » -
Güncel
Bulgar Turistler Edirne’ye Akın Etti
Gurbetçilerin yaşadıkları ülkeye dönüş yoğunluğu sınır kapılarında sona erdi. Kapıkule Sınır Kapısı'ndaki yoğunluk biter bitmez Bulgar turistler alışveriş yapmak için…
Devamını Oku » -
Kuveyt Türk’ten okula dönüş kampanyası
İSTANBUL (AA) - Kuveyt Türk, okula dönüş kampanyası kapsamında 1.000 TL'ye varan Altın Puan kazanma fırsatı sunuyor.Bankadan yapılan açıklamaya göre,…
Devamını Oku » -
İş Bankası, şirketler için uzaktan müşteri olma dönemini başlatıyor
- İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle: - "Aktif müşterilerimizin yüzde 82’si dijital bankacılığı kullanıyor. Mobil bankacılık uygulamamız İşCep,…
Devamını Oku » -
SEDAŞ, Gebze’de 110 milyon liralık yatırım planlıyor
ANKARA (AA) - Sakarya Elektrik Dağıtım AŞ (SEDAŞ), Gebze'de yıl sonuna kadar 110 milyon liralık yatırım planlıyor.Şirketten yapılan açıklamaya göre,…
Devamını Oku » -
Yapı Kredi 79. yaşını kutluyor
- Yapı Kredi Üst Yöneticisi Gökhan Erün: - "Bugün 79. yaşını kutladığımız bankamızın geçmişine baktığımızda ilk şube bankacılığı, ilk 24…
Devamını Oku »