Akbank kredi kartlarına yaşanan aksaklığın giderildiğini duyurdu
Akbank, kredi kartı süreçlerinin ekstreye tekrarlanmış yansıyan aksaklıkla ilgili toplumsal medya hesabından üçüncü sefer açıklama yaptı.
Akbank, kredi kartı süreçlerine yansıyan aksaklıkların giderildiğini ve müşterilerin kredi kartlarının limit sıkıntısının çözüldüğünü bildirdi.
Akbank kredi kartı süreçlerinin ekstreye tekrarlanmış yansımasına ait üçüncü defa açıklamada bulundu.
Bankanın resmi Twitter hesabından yaptığı paylaşımda, “Bankamız kredi kartı süreçlerine yansıyan aksaklık giderilmiştir. Bu durumdan etkilenen müşterilerimizin kredi kartlarının limit sorunu çözülmüştür. Yinelenmiş kayıtlar düzeltilmektedir. Yaşanan olumsuz süreçten ötürü özür dileriz” denildi.
Banka, gün içerisinde bahse ait iki sefer açıklama yapmış, ikinci açıklamada, “Bankamız kredi kartı süreçlerinde yinelenmiş kayıtlardan kaynaklanan limit sorunu kademeli olarak çözülmeye başlanmıştır. Yaşadığınız aksaklıktan doları özür dileriz” sözleri kullanılmıştı.
NE OLMUŞTU?
Akbank’ın taşınabilir ve internet bankacılığı hizmetlerinde dün yeni bir teknik arıza yaşandı.
Akbank müşterileri, kredi kartı süreçlerinde taksitlerin iki defa çekilmesi üzere teknik bir arızayla karşı karşıya kaldıklarını toplumsal medyadan gündeme getirdi. Vadesi gelmemiş süreçlerin yinelenmiş göründüğü belirtildi.
Vatandaşlar Akbank kredi kartlarıyla yaptıkları tüm harcamaların ekstreye iki sefer yansıması üzerine şikayetlerini lisana getirirken, bankanın müşteri hizmetleri numarasına ulaşılamaması da dikkat çekmişti. (AA)
